Задать вопрос руководителю Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы

 

Руководитель Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы

Орынбасаров Абзал Байырбекович

Сертификаты, квалификации: 1) Общественное здравоохранение 1 категория; 2)Общая хирургия – 1 категория

Тел.: 69-71-99, ‎8 771 020 07 20

Здравствуйте уважаемые жители города и гости столицы!

 

Приветствую вас на официальном сайте Городской поликлиники №7. 

В данном разделе вы сможете задать вопросы или написать свои пожелания касающиеся качества оказания медицинских услуг.  

 

 

Комментарии   

#50 Ответ для Ольги 12.07.2023 06:56
Цитирую Нарыжная Ольга:
Здравствуйте. Меня зовут Ольга, мама Нарыжного Максима, относимся к ВОП 2(Учзоз). Не можем попасть на приём к отолорингологу, так как в 7 поликлинике нет врача. Ребёнок болеет уже более 2х месяцев, аденоиды, постоянный насморк, на лимфоузле шишка. Были экстренно у лора, прописали лечение, но на УЗИ лимфоузлов так и не отправили, сказали по месту жительства, а по месту жительства не дают направление на УЗИ, так как должен назначить Лор,но врача нет. Замкнутый круг. Почему если нет отолоринголога в 7 поликлинике, не отправляют в другую?

Добрый день! Ваше обращение принято администрацией поликлиники. Участковому врачу поручено выдача направления к ЛОР врачу по договору со-исполнения в клинику "Экстра комфорт". Для получения направления Вы можете подойти к своему участковому врачу(педиатру).
Ответить
#49 Ответ для Лизы 14.04.2023 08:20
Цитирую Лиза:
14.04.2023 была на УЗИ (каб. 315). На двери этого кабинета написано, что те, кои на платной основе пришли пройти УЗИ, могут это сделать через одного человека, записанного на прием. Это я так грамотно излагаю, но эта информация была неграмотно написана – знака препинания не было, не говоря об имевшимся тавтологии. В советское время врачи возглавляли, скажем так, интеллигенцию в плане грамотности - среди тогдашних врачей редко можно было встретить неграмотных - даже троечники, выучившиеся за взятки, писали грамотно, так как были советскими, кроме чего тогдашние врачи писали рецепты на латинском языке, а в сегодняшнем учреждении, где работают врачи, можно увидеть столь вопиюще неграмотно написанные вывески! Кроме этого, такая система приема больных «через одного» рождает проблему: люди, вместе со мной ожидавшие приема, сказали, что порой приходилось ожидать своей очереди по 3-4 часа, так как осматривали платных, что занимало немало времени, потом появлялись блатные и так далее. Это первое.
Второе, уж который год пишу про это, но «воз и ныне там»: кабинеты УЗИ надо посещать со своим полотенцем и т.д. Мне на кушетку постелили бумажную салфетку, размеры коей не доходили до 40 см со всех сторон, поэтому мне пришлось подгадать куда должна была прийтись часть моего оголенного тела. Врач УЗИ сказала, что им дают такие. Второе, так как я забыла взять с собой свое полотенце, мне предложили, после осмотра, вытереться этим же постеленным клочком бумаги. И это делается в мед. учреждений, где должна соблюдаться гигиена, некая стерильность и так далее, чтобы люди не могли подхватывать чужие болезни (кожные). Но администрацию 7 поликлиники, видимо, это не волнует - она забыла о своем призвании, как и о том, что призвана соблюдать гигиену. Неужто государство мало дает разовых бумажных полотенец, салфеток или простынь?! Почему они не доходят до пациентов?! Помниться, что такое же явление я наблюдала и в дневном стационаре, и я не сомневаюсь в том, что оно до сих пор сохраняется в нем, где лечащимся предлагают носить с собой одну и ту же бумажную простыню до окончания лечения: разовая простыня становится именной! Это же какая роскошь, если больные, получающие в нем лечение, каждый день будут получать новую!! Это абсурд, как с этой точки зрения, как и с другой! Куда деваются отпускаемые и выдаваемые государством средства на цели приобретения РАЗОВЫХ полотенец, салфеток и простынь?! Куда деваются сами они, если поступают в поликлинику в натуре, а не закупаются?! Представляю, что делается в провинциях, если в столице такое! Недавно читала, что в онкологии используется скотч, чему я никак не удивилась?
Третьи вопрос: Почему на сайте полклиники не отражается график работы врачей?!

Здравствуйте Лиза! Администрация поликлиники приняла во внимание Ваше обращение. По вопросам в Вашем обращении будут незамедлительно приняты меры. Благодарим Вас за активное участие в жизни поликлиники.
Так же добавляем, что график работы есть на главной странице сайта кнопки и в меню Пациентам - График работы специалистов.
Ответить
#48 Ответ для Артема 29.03.2023 06:03
Цитирую Артем:
Здравствуйте. 27 марта 2023 года был на приеме у терапевта. У меня на руках было направление от эндокринолога из частной клиники на сдачу анализов. После операции необходимо сдать анализы для корректировки препаратов. Терапевт отказал в выдачи направления на сдачу анализов, сказав то, что я занимаюсь самолечением и должен посетить эндокринолога поликлиники №7 и уже данный эндокринолог решит, какие мне анализы необходимо сдавать. Насколько мне известно я могу посещать специалиста из частной клиники, а анализы сдавать в поликлиники которой прикреплен. Давать направление на сдачу анализов может терапевт и узкий специалист или я ошибаюсь?

Здравствуйте Артем! Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 апреля 2022 года № ҚР ДСМ-37 «Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях» В рамках одного обращения для верификации диагноза профильный специалист первичного, вторичного, третичного уровня создает направление на дополнительные лабораторно-инструментальные исследования и консультации других профильных специалистов в соответствии клиническим протоколам диагностики и лечения. В профилактических целях направления на лабораторно-инструментальные исследования не показаны. Т.е если рекомендованные врачом частного медицинского центра лабораторные анализы входят в клинический протокол выставленного Вам диагноза участковый врач может выдать направление без консультации узкого специалиста поликлиники. При отсутствии в клиническом протоколе рекомендованных анализов направление не выдается.
Ответить
#47 Ответ для Светланы 24.03.2023 05:57
Цитирую Светлана:
Здравствуйте , ребенку 8 месяцев , у ребенка аллергия , сильные высыпания , хотели получить квоту на полное обследование ? Возможно в нашей поликлинике?

Здравствуйте Светлана! Для определения дальнейшей тактики лечения и обследования, необходимо осмотр участкового врача.
Ответить
#46 Ответ для Гаухар 13.10.2022 12:27
Цитирую Гаухар:
Здравствуйте! Правда ли что отсутствует финансирование для получения консультации узких специалистов для ребёнка?

Здравствуйте! Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 апреля 2022 года № ҚР ДСМ-37 «Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях» В рамках одного обращения для верификации диагноза профильный специалист первичного, вторичного, третичного уровня создает направление на дополнительные лабораторно-инструментальные исследования и консультации других профильных специалистов. В соответствии данному приказу Вы можете получить направление к узким специалистам при наличии показании. Если уч врач при наличии показании будет Вам отказывать в предоставлении направлении Вы можете обратится в службу поддержки пациентов по тел 793688 или в 119 каб взрослый корпус
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить