Задать вопрос руководителю службы поддержки пациентов и внутреннего контроля

 

Заместитель директора по контролю и качеству медицинских услуг

Орынбасаров Абзал Байырбекович

Сертификаты, квалификации: 1) Общественное здравоохранение 1 категория; 2)Общая хирургия – 1 категория

Тел.: 91-83-47

Здравствуйте уважаемые жители города и гости столицы!

 

Приветствую вас на официальном сайте Городской поликлиники №7. 

В данном разделе вы сможете задать вопросы или написать свои пожелания касающиеся качества оказания медицинских услуг.  

 

 

Комментарии   

#48 Ответ для Артема 29.03.2023 06:03
Цитирую Артем:
Здравствуйте. 27 марта 2023 года был на приеме у терапевта. У меня на руках было направление от эндокринолога из частной клиники на сдачу анализов. После операции необходимо сдать анализы для корректировки препаратов. Терапевт отказал в выдачи направления на сдачу анализов, сказав то, что я занимаюсь самолечением и должен посетить эндокринолога поликлиники №7 и уже данный эндокринолог решит, какие мне анализы необходимо сдавать. Насколько мне известно я могу посещать специалиста из частной клиники, а анализы сдавать в поликлиники которой прикреплен. Давать направление на сдачу анализов может терапевт и узкий специалист или я ошибаюсь?

Здравствуйте Артем! Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 апреля 2022 года № ҚР ДСМ-37 «Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях» В рамках одного обращения для верификации диагноза профильный специалист первичного, вторичного, третичного уровня создает направление на дополнительные лабораторно-инструментальные исследования и консультации других профильных специалистов в соответствии клиническим протоколам диагностики и лечения. В профилактических целях направления на лабораторно-инструментальные исследования не показаны. Т.е если рекомендованные врачом частного медицинского центра лабораторные анализы входят в клинический протокол выставленного Вам диагноза участковый врач может выдать направление без консультации узкого специалиста поликлиники. При отсутствии в клиническом протоколе рекомендованных анализов направление не выдается.
Ответить
#47 Ответ для Светланы 24.03.2023 05:57
Цитирую Светлана:
Здравствуйте , ребенку 8 месяцев , у ребенка аллергия , сильные высыпания , хотели получить квоту на полное обследование ? Возможно в нашей поликлинике?

Здравствуйте Светлана! Для определения дальнейшей тактики лечения и обследования, необходимо осмотр участкового врача.
Ответить
#46 Ответ для Гаухар 13.10.2022 12:27
Цитирую Гаухар:
Здравствуйте! Правда ли что отсутствует финансирование для получения консультации узких специалистов для ребёнка?

Здравствуйте! Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 апреля 2022 года № ҚР ДСМ-37 «Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях» В рамках одного обращения для верификации диагноза профильный специалист первичного, вторичного, третичного уровня создает направление на дополнительные лабораторно-инструментальные исследования и консультации других профильных специалистов. В соответствии данному приказу Вы можете получить направление к узким специалистам при наличии показании. Если уч врач при наличии показании будет Вам отказывать в предоставлении направлении Вы можете обратится в службу поддержки пациентов по тел 793688 или в 119 каб взрослый корпус
Ответить
#45 Ответ для Алии 23.01.2022 12:11
Цитирую Алия:
Дд! Скажите, когда изменится качество обслуживания в 7 поликлинике? Когда начнут хотя бы снимать трубку телефона, не говоря уже о том, чтобы мобильная группа доехала до места назначения? С 14.01.22 девушки на регистратуре говорили мне «Все-все!!!! Выезжаем!!!!», но сейчас уже 23.01.22 и до меня так никто и не доехал, а я нахожусь в 3х минутах езды. Я, конечно, сдала платно пцр, вызвала платно доктора, получила то самое назначение), но Уважаемое руководство поликлиники #7, не кажется ли вам , что здесь что-то не так? С людьми нельзя так!

Здравствуйте Алия! Просим отправить ИИН и контактный телефон для связи.
Ответить
#44 Ответ для Асем 17.01.2022 10:30
Цитирую Асем:
Добрый день! Прошу обратить внимание. что по состоянию на 17.01.2022 г. до сих пор со стороны участкового врача 14 участка нет ответа, у моего супруга, при сдаче ПЦР теста 05.01.2022 г. результат оказался положительным, участковый врач направила домой, без назначения, никакого лечения не назначив, сказав что к вам придут. При этом дома есть еще люди, контактные, никто не приехал и не взял ПЦР тест! Температуру не могли сбить 2 дня. Спустя 12 дней нет никакого ответа со стороны поликлиники!!!Прошу разобраться с данной ситуацией! Халатное отношение к пациентам.

Здравствуйте! Просим отправить данные ИИН и контактный телефон для связи!
Ответить

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить